中国网络购物发展现状如何?

伴随着电子商务的快速发展，用户网络购物的消费习惯也已逐步形成。截至2016年底，中国网络购物市场的年销售额达到4.7万亿元，在社会总销售额的占比达到14.3%;到2020年底，中国网络购物市场的年销售额达到10.8万亿元，在社会总销售额的占比达到21.9%。预计到2021年中国网络购物市场的年销售额将达到11.22亿元，在社会总销售额的占比达到22.23%，销售额约为2016年的2.3倍。

电商行业经过约20年的发展和成熟，目前已进入全面纵深发展阶段，随着多项电子商务支持政策的出台、物流以及在线支付等配套产业的发展、电商网站与应用的快速普及，越来越多的综合类、垂直类电商企业开始出现，而以休闲食品为代表的传统行业也纷纷涉足电商模式，规模持续提升，运营也日趋规范。

网购是什么时候开始出现的?

中国的网购是从1998年开始。

1998年3月18日，北京友谊宾馆，世纪互联通信技术有限公司向首都各新闻单位的记者宣布：中国内地第一笔Internet电子交易成功。

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转账，在线汇款)和担保交易则是货到付款等。

国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

2015年1月23日，国家工商行政管理总局发布的数据，2014全国网购投诉量五年最高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分别占投诉总量的28.4%、22.7%、21.7%。

2015年3月15日《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》施行后，“由……享有最终解释权”、“概不退换”等诸如此类的霸王条款将一概视为违法行为。

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定网上购物标准英文名为Online Shopping。

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