为了持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。

8月14日，“邻妹妹口碑榜”第59期，如约和大家见面。

(相关资料图)

反应快/方法多/措施得力

1.上榜单位：郑州市中原区桐柏路街道办事处西十里铺北社区

市民求助：郑州市中原区桐柏北路92号院是老旧小区，由于近期降雨频繁，家里天花板出现渗水的情况，家里主要是老人在居住，希望邻妹妹能帮帮我们。

处理进展：邻妹妹将这一问题反应给郑州市中原区桐柏路街道办事处西十里铺北社区，该社区相关工作人员回复说，由社区工作人员和辖区社会组织盟虎救援队、戎客救援队组成的维修小组已经去居民家中维修过了，目前问题已解决。

2.上榜单位：郑州市中原区中原西路街道办事处万达社区

市民求助：我住在郑州市中原区中原西路街道办事处万达社区，我们小区负一层的消防通道经常停了很多辆私家车，一旦发生火灾，后果不堪设想。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市中原区中原西路街道办事处万达社区，对方回应称，社区工作人员现场核查时，确实发现了这一情况，已经立即督促物业联系相关业主把违停车辆驶离，并加强日常巡逻，保持消防通道畅通，并对违停车主进行了消防安全知识教育。

群众翘首以盼，亟待解决

1.上榜单位：三全食品股份有限公司

市民求助：我发现郑州三全食品厂存在高薪骗人入职的情况，干不够7天，无工资。干不够一月，辞职不批。如果工人自行离开，还要被扣300元钱。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给三全食品股份有限公司，该公司一刘姓负责人说：“三全食品股份有限公司的招工方式有很多，其中一种是，在每年的旺季，一般会由外包公司招人，他们的工资由中介发。但是如果这些外包公司以高薪骗人入职、虚假宣传，或者招工出现问题，工人一旦反映，我们很快就会介入解决。此外，没干够7天就扣工资的情况不属实，三全食品是工人在一天，就发一天工资。”

2.上榜单位：河南青少年素质发展中心

市民求助：我在2020年参加了河南青少年素质发展中心举办的消防员招考培训课程，并且交了8万元的学费，之后由于种种原因并未录取，该中心于2022年7月承诺全款退费，但是至今没有兑现，希望邻妹妹能帮帮我。

处理进展：邻妹妹将问题反映给河南青少年素质发展中心主任马建国，他说，现在退费一直在退着，目前可能就剩下两三个人没退了，但是到8月中旬之前肯定能退完。

马建国说：“这个费用是我们这儿收一部分，北京那边（的培训机构）收一部分，现在主要是那边没退，我们在北京已经走了仲裁了，也执行完了。”

随后，邻妹妹询问该中心是否具备办学资格时，马建国说：“这是一个体能培训，在咱们的培训基地搞个体能训练，但是是没有文化课培训的。”

邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。

第一步，找到“有事儿就找邻妹妹”页面，并点击进入。

第三步，填写自己想要反映的问题，并提交。

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